| 販売社名 | ビット防犯コンサルティング 合同会社ビットリサーチ |
| 運営統括責任者 | 宮本元樹 |
| 所在地 | 兵庫県芦屋市大桝町5-12 たのしやビル4階 |
| 電話番号 | ビット防犯コンサルティング：0797-26-8140 合同会社ビットリサーチ：0797-26-8110 （受付時間 月曜日～金曜日 午前10時～午後6時まで※土日、祝日、年末年始はお休み） |
| メールアドレス | ビット防犯コンサルティング：support＠bitbc-consulting.com（＠を半角に変換してください。） 合同会社ビットリサーチ：info＠bit-research.com（＠を半角に変換してください。） |
| ホームページ | ビット防犯コンサルティング：https://www.bitbc-consulting.com/wp/ 合同会社ビットリサーチ：https://www.bit-research.com/ |
| お支払い方法 | クレジットカード・現金振り込み・代金引換・PayPal・GooglePay ※今後、applepay・PayPay・メルPay・LINEPay・auPay・楽天Pay・コンビニ決済導入予定 サービス代金以外の必要金額 対面相談の場合、別途面談場所までの交通費 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料金、代引手数料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料（190円）、消費税 ※上記は原則お客様負担とさせていただきます。 対面相談の場合、別途面談場所までの交通費 配送料については下記の『配送料について』の表をご参考ください。 |
| 販売数量 | 相談予約は30分もしくは1時間 月額顧問契約は個人・法人のいずれか1プランのみ オプションは複数のお申込み可能 物販・ダウンロード商品は数量に制限はございません。 （万一、在庫切れの際はメールにて納期をお知らせいたします。） |
| お申込み有効期限 | 物販・デジタルコンテンツは、ご注文後7日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセル扱いと させていただく場合がございます。ご注意ください。 ご相談は、ご相談予定日の3日前までにご入金ください。ご相談予定日3日前以降の場合はご相談日前日までにご入金ください。ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。 メール、LINEメッセージでご相談の場合、ご入金後からご返答させていただきます。 |
| 商品引渡し時期 | 物販（防犯・防災グッズ）：ご入金日から7日以内に発送いたします。 デジタルコンテンツ：ご入金日から3日以内にご指定のメールアドレスにダウンロードURLをお送りいたします。 ご相談：ご予約当日に対面・ZOOM・電話（LINE電話等含む）にて実行いたします。※LINE・メールでのご相談は、ご入金当日にご返信いたします。月額顧問契約はご相談頂き次第対応致します。 |
| 返品期限・条件 | 弊社では、お客様ご都合によるご注文後のキャンセル、ご返品は原則お受けしておりません。 |
| 返品送料 | お客様都合の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。 不良品交換、誤品配送交換につきましては弊社負担とさせていただきます。 |
| 不良品について | 【初期不良の対応について】 ●万が一、製品の初期不良と思われる事象が発生した場合、製品到着後 3日以内に弊社製品サポートセンターへ事前にメールにてご連絡ください。 弊社の許諾をもって返品が可能となります。 メールアドレス：support＠bitbc-consulting.comまたはinfo＠bit-research.com （＠を半角に変換してください。） （お名前、電話番号、注文番号、商品名、商品注文日、不良事象の詳細をご記入ください） 商品到着後、弊社にて検品し初期不良と確認した場合、7日以内に新たな商品をお送りいたします。 【初期不良時の送料・手数料の負担について】 ●弊社の許諾を得た製品の返品は弊社が全て負担いたします。 ＜重要事項＞ ●次のような商品は、原則として初期不良として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1) 製品保証書・販売証明書（販売店のレシート等）の提示（購入年月日の証明含む）がない製品 （2）弊社への事前連絡なく返品された製品 （3）製品到着後4日以上経過した製品 （4）お客様の手許で改造されたり不当に修理された製品 （5）化粧箱・製品付属品等が破損・紛失した製品 （6）譲渡・転売・中古販売・オークション等により入手された製品 （7）火災、地震、水害、落雷その他付属品以外のACアダプタやケーブルなどの使用により故障又は損傷した製品 （8）製品検査後、お客様の過失による製品故障又は破損と判断された製品 （9）製品検査後、弊社にて不良判断がなされなかった製品（お客様の使用環境による不具合・障害を含む） ※なお上記(1)～(9)の製品を弊社に返送した場合、その際発生する送料（往復分）手数料等の すべての費用につきましてお客様に請求させていただきます。 |
| 途中解約について | 月額顧問契約を解約される場合は、次回お支払い日の30日前までにお電話・電子メール・LINEにてお問い合わせをお願いいたします。 |
配送料について
| サイズ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 2kg迄 | 1,920円 | 1,320円 | 1,190円 | 1,060円 | 1,060円 | 940円 | 940円 | 940円 | 940円 | 940円 | 1,060円 | 1,460円 |
| 5kg迄 | 2,200円 | 1,610円 | 1,480円 | 1,350円 | 1,350円 | 1,230円 | 1,230円 | 1,230円 | 1,230円 | 1,230円 | 1,350円 | 2,070円 |
| 10kg迄 | 2,510円 | 1,920円 | 1,790円 | 1,650円 | 1,650円 | 1,530円 | 1,530円 | 1,530円 | 1,530円 | 1,530円 | 1,650円 | 2,710円 |
| 15kg迄 | 2,830円 | 2,240円 | 2,110円 | 1,970円 | 1,970円 | 1,850円 | 1,850円 | 1,850円 | 1,850円 | 1,850円 | 1,970円 | 3,360円 |
| 20kg迄 | 3,170円 | 2,580円 | 2,450円 | 2,310円 | 2,310円 | 2,190円 | 2,190円 | 2,190円 | 2,190円 | 2,190円 | 2,310円 | 4,030円 |
| 25kg迄 | 3,490円 | 2,900円 | 2,770円 | 2,630円 | 2,630円 | 2,510円 | 2,510円 | 2,510円 | 2,510円 | 2,510円 | 2,630円 | 4,680円 |
| 30kg迄 | 5,800円 | 4,660円 | 4,530円 | 4,390円 | 4,390円 | 3,720円 | 3,720円 | 3,720円 | 3,720円 | 3,720円 | 4,390円 | 6,770円 |